服務承諾

本著一切為了用戶，一切服務于用戶的原則，我們公司明確制訂了質量方針及質量目標，其中，關鍵是在保證質量的前提下，作好售后服務，以達到用戶滿意。

服務亦是一種質量”，“限度地滿足用戶需求”是企業(yè)追求之一，我們對于出廠的每一臺產品都將提供詳細、可靠的售前、售中、售后一條龍服務,確保用戶買到放心、滿意，切合所需的產品。

售前服務：

在產品購置或合同簽署前，用戶可以通過電話咨詢我廠廠部、生產科，了解我廠的生產規(guī)模、技術力量、設備配備等基本情況；亦可向我廠技術科咨詢有關產品設計、性能參數(shù)等技術細節(jié)，技術人員將耐心地為你作出詳細的解答。

售中服務：

在產品的制作與加工過程中，用戶可隨時致電我廠生產科詢問產品的加工進度與制作情況，亦可派人員來我廠親自監(jiān)督產品制作的每一進程。

售后服務：

a、設備保修一年，每年質保期內故障不超過10天，若達不到要求，每超過一天質保期延長15天。在此一年中，除人為因素和某些不可抗拒外界因素外，任何由于產品質量而引起的問題都由我廠負責修理。

b、當遇到產品發(fā)生質量問題時，我廠承諾在一接到用戶電話后：2小時內作出反應，并及時快速派專業(yè)維修人員趕至用戶現(xiàn)場直至事情處理完畢。

c、投入使用期間我廠專業(yè)調試人員將就該產品的使用、維護、保養(yǎng)對用戶廠家的操作人員作具體生動地講解與指導。